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ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES QUE PUEDEN AYUDARTE:
1) Puedo retirar personalmente el producto que compre?
- Podes retirar tu producto personalmente, el horario por lo general es Lunes, Martes, Jueves y Viernes de 9 a 18 Hs, pero se pueden hacer ciertas excepciones. Por favor, no ofertes sin consultar previamente la disponibilidad de stock o si necesitas tu compra con urgencia. Temporalmente estamos entregando directamente desde el deposito por la zona de Almagro.
2) Puedo abonar con tarjeta en el lugar?
- No, los pagos con tarjeta son exclusivamente a traves de Mercado Pago, con nosotros solo podes abonar al contado.
3) Puedo probar el producto al momento de llevarlo?
- Por el momento solo contamos con despacho de productos, no pudiendo probarlos en el momento. Si esto para usted es un inconveniente le pedimos por favor que no oferte en nuestros articulos.
4) Realizan envios dentro de Capital y Prov. de Buenos Aires?
Los envios dentro de la Ciudad de Buenos Aires los realizamos mediante mensajeria tercerizada. El valor estimativo en la Ciudad de Buenos Aires es de $25 a $40 (algunos articulos pagan $10 extra por el peso/tamaño). Todos nuestros envios son pre-acordados, por lo que no aceptamos pedidos con urgencia, salvo se consulte y acepte previamente por nuestro personal.
5) Cual es al alcance del envio gratuito?
Por cambios en la empresa de mensajeria, los envios gratuitos se encuentran temporalmente suspendidos.
6) Realizan envios al interior del pais?
Hacemos envios al interior, exclusivamente por empresas de omnibus, desde la terminal Buenos Aires, en ambos casos con un cargo de mensajeria y embalaje de $20 (Once) o $40 (Retiro). El pago es previo del articulo y la mensajeria es previo deposito bancario en Santander Rio o pago acreditado en Mercado Pago, no trabajamos contrareembolso.
El despacho se realiza dentro de las 48 Hs de acreditado el pago. El valor del envio se abona en la terminal de destino al momento de retirar su paquete, si esto no fuera posible por restricciones de la propia terminal destino, se le informara al cliente para que haga el pago junto con el valor del articulo y mensajeria. Es muy importante consultar previamente por las opciones de envio a la localidad destino.
7) Cuales son los requerimientos de Mercado Pago?
Al momento de retirar su compra se le solicitara completar un pequeño formulario donde queda expresada la fecha, articulo comprado, valor del mismo y firma con Nº de documento, que tendra que ser exhibido. En caso de que retire un tercero, se exige la fotocopia del DNI del titular de la cuenta. Los datos de la cuenta de Mercado Libre tienen que ser reales y coincidir con los del documento presentado. En caso de envios, se le puede solicitar un scan del documento a fin de evitar fraudes con las cuentas de Mercado Libre.
8) Como es el procedimiento con las garantias?
Las garantias son validas exclusivamente en la Ciudad de Buenos Aires, tramitadas a traves nuestro en cada marca en particular, quedando todo traslado a cargo del comprador, que tendra que entregar el producto para su revision en nuestro deposito del barrio de Almagro y retirarlo del mismo lugar una vez reparado o cambiado.
9) Puedo ofertar para hacerte unas consultas?
Hace todas las consultas necesarias antes de ofertar, estamos para responderte cada duda que tengas. En caso de que sea extremadamente necesario te invitaremos a ofertar, pero las dudas se sacan previamente utilizando las "preguntas al vendedor". Tene en cuenta que una oferta no concretada genera gastos, bajas en el stock, calificaciones neutrales (o negativas) y otra seria de consecuencias que seria mejor evitarlas. Tus preguntas no nos molestan.
TODO PROBLEMA SURGIDO POSTERIOR A SU OFERTA QUE NO SE HAYA CONSULTADO PREVIAMENTE O ESTE RESPONDIDO DENTRO DE ESTAS PREGUNTAS FRECUENTES, SERA MOTIVO DE CALIFICACION NEGATIVA SIN DERECHO A RECLAMO ALGUNO, SIN EXCEPCION.
POR FAVOR SEA RESPONSABLE A LA HORA DE OFERTAR Y CALIFICAR
UNA OFERTA NO CONCRETADA PERJUDICA SIEMPRE AL VENDEDOR !!
TU OFERTA ES UN COMPROMISO DE COMPRA !!!
