Libro: Fundamentos Itil® V3 (itsm Library) (spanish Editi

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Libro: Fundamentos ITIL® V3 (ITSM Library) (Spanish Editi

Descripción del producto El enfoque de ITIL V3 está cubierto con todos los ciclos de vida de ITIL. Ha dividido todos los procesos y los describe en detalle, lo que que es fácil para todos los lectores acceder y comprender los conceptos de procesos que son tan fundamentales para muchas operaciones diarias de gestión de servicios. Adecuado perfectamente para aquellos que están familiarizados con el enfoque de proceso de la Versión 2 y planean actualizar ITIL V3. Un enfoque sistemático para la provisión de servicios de TI, basado en las mejores prácticas globales de ITIL V3. Incluye diagramas con licencia oficial. El manejo separado del ciclo de vida del servicio de ITIL y los procesos y funciones de ITIL permite una mejor comprensión de los valores fundamentales de ITIL versión 3. Guía sucinta para el proceso completo del ciclo de vida de ITIL V3 Disponible en muchos idiomas Respaldado por APMG, el acreditador oficial de exámenes de OGC Revisar los fundamentos de la gestión de servicios de TI Basado en ITIL V3 es un buen libro práctico, claro y carnoso que me complace tener en mi biblioteca. Y por lo que obtienes, el precio es notablemente barato. --IT Skeptic < br v3 se define en 5 nuevos volúmenes, mientras que el resumen de Van Haren se comprime en un solo texto de 320 páginas. Por supuesto, no obtendrá el nivel de detalle que tendría si compra los 5 libros, pero si quiere que alguien haya elegido las mejores partes, entonces considere obtener este libro. Quizás el mejor atributo del libro es que elimina gran parte del texto superfluo que rodea a algunos de los nuevos conceptos. Eso en sí mismo es una razón valiosa para considerar obtenerlo. Me hubiera gustado ver más diagramas, la mayoría de las imágenes están tomadas directamente de los volúmenes de ITIL v3. Hay un glosario completo de 30 páginas en la parte posterior del libro que se basa en el Glosario oficial de ITIL v3. --Roger Purdie, Quintica, Australia < br van van Haren y su equipo han entregado nuevamente un gran libro de fundamentos, un estándar que merece su lugar en todas las bibliotecas de los profesionales de ITIL. ¡Felicitaciones! --Gerard Blokdijk, Brisbane, Australia ITIL v3 se define en 5 nuevos volúmenes, mientras que el resumen de Van Haren está comprimido en un solo texto de 320 páginas. Por supuesto, no obtendrá el nivel de detalle que tendría si compra los 5 libros, pero si quiere que alguien haya elegido las mejores partes, entonces considere obtener este libro. Quizás el mejor atributo del libro es que elimina gran parte del texto superfluo que rodea a algunos de los nuevos conceptos. Eso en sí mismo es una razón valiosa para considerarconseguirlo Me hubiera gustado ver más diagramas, la mayoría de las imágenes están tomadas directamente de los volúmenes de ITIL v3. Hay un glosario completo de 30 páginas en la parte posterior del libro que se basa en el Glosario oficial de ITIL v3. --Roger Purdie, Quintica, AustraliaJan van van Haren y su equipo han entregado nuevamente un gran libro de fundamentos, un estándar que merece su lugar en todas las bibliotecas de los profesionales de ITIL. ¡Felicitaciones! --Gerard Blokdijk, Brisbane, Australia Acerca del autor El editor jefe Jan van Bon es responsable de administrar el contenido de la Biblioteca ITSM. Durante los últimos 8 años ha producido alrededor de 40 libros sobre Gestión de Servicios TI y muchos proyectos de traducción. Además de gestionar un gran número de publicaciones, también asesora a pequeñas y grandes organizaciones en proyectos de mejora de la calidad, y es un formador respetado y acreditado.



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