Como Hacer Telemarketing Con Exito - Bob Stone Y John Wyman

Descripción

22x15. Rustica con solapas. 352 pp. Serie Marketing / Publicidad. Trad.: Patricia Zelzman. Profusamente ilustrado. Contiene: Prologo; Introduccion; I. El alcance del Telemarketing; 2. Aceptacion del Telemarketing proactivo por el consumidor; 3. El centro de respuesta GE; 4. La red del centro de ventas AT&T; 5. El Telemarketing en el proceso publicitario; 6. El Telemarketing en el proceso de promocion de ventas; 7. El Telemarketing en el proceso de venta; 8. El Telemarketing en el proceso de reunion de fondos; 9. La creacion y conservacion de un banco de datos; 10. Como hacer investigacion de mercado por telefono; 11. Las matematicas del telemarketing; 12. Telemarketing y entrenamiento; 13. Tomando la decision. Telemarketing interno y contratado; Apendice; Glosarios. Indice tematico. Tapa levemente gastada. Muy buen estado.