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Descripción

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Antes de proceder con su compra, es esencial leer detalladamente la descripción del producto.
1.El despacho de su pedido se realiza dentro del día hábil siguiente a la confirmación de la compra.
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3.Una vez procesado el pedido, no es posible modificar la información de envío. Si detecta un error en los datos proporcionados, cancele la compra y realice una nueva con la información correcta.

Posibles demoras:

1. Las entregas pueden tardar de 2 a 3 días hábiles, pero este período puede variar por múltiples factores, incluyendo la distancia y el servicio de correo elegido.
2. Si su pedido se retrasa más de lo esperado, puede deberse a circunstancias fuera de nuestro control como condiciones climáticas adversas, problemas sanitarios, días festivos, huelgas, etc.
3. Cualquier retraso atribuible a la empresa de mensajería escapa a nuestra responsabilidad. Nuestra obligación es despachar los productos a tiempo.

Política de entrega:

1. Cada producto es cuidadosamente revisado antes del envío, verificando su calidad, cantidad y estado, todo bajo supervisión de cámaras.
2. Solo utilizamos Mercado Envíos para garantizar la seguridad de su paquete y contar con el seguro y soporte postventa correspondiente. No realizamos entregas por medio de Mercado Flex.

Si al recibir su paquete nota que el embalaje presenta daños:

1. Contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las 24 horas, adjuntando fotos o un video del paquete.

Política de devoluciones:

Las devoluciones son aceptadas dentro de los 30 días siguientes a la recepción, teniendo en cuenta que nuestros productos son importados y no se garantiza una vida útil extendida.
Los artículos devueltos deben estar completos, sin uso y en su embalaje original. Si el producto es parte de un set, se debe retornar en su conjunto.

Es posible cambiar los productos ?

1.Cambiar productos resultaría en costos de envío elevados de ida y vuelta, lo que no solo aumentaría su carga económica, sino también nuestros costos operativos.
2. Si tiene alguna duda respecto a la elección de la talla, por favor contáctenos antes de realizar la compra.

Valoramos su comprensión y preferencia. Gracias por elegirnos!