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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo pasar a retirar el producto?
• Si. Debes elegir la opción "ACORDAR CON EL VENDEDOR".
PICK UP Los retiros en persona son del Lunes a Viernes de 13 a 18 hs y sábados de 10.30 a 13 hs . La persona que retira deberá presentar el DNI o en caso de retirar otra persona nos deberán enviar previamente sus datos.

¿Tienen stock?
• Sí. Tenemos stock de TODOS los productos publicados.

¿Hacen factura A?
• Si hacemos factura A y B.
La FACTURA se genera de forma automática con los datos previamente cargados en "DATOS PARA FACTURACIÓN".

¿Hacen envíos a todas las provincias?
• Si. Realizamos envíos a todo el país a través de Mercado Envíos.

¿Qué sucede si me arrepiento de la compra o no es el producto que necesitaba?
• Debes iniciar una devolución del producto.

¿Cómo hago seguimiento del envío?
• Ingresando a la plataforma de Mercado Libre en el detalle de tu compra se te va a dar un un código con su respectivo link donde vas a poder hacer el seguimiento con la empresa encargada de entregarte el artículo.

¿Cómo hago ante un PROBLEMA CON EL PRODUCTO ?
• comunicarse directamente con nosotros antes de iniciar un reclamo. Nuestro equipo de TiendaDelAgua buscará inmediatamente una solución a la situación, en tiempos menores
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