Libro: Las Redes Sociales En La Empresa: 2ª Edición (spanish

Descripción

Libro: Las Redes Sociales en la Empresa: 2ª Edición (Spanish

Descripción:
Los medios sociales en los negocios permiten a cualquier persona en todo el mundo, expresar y compartir una opinión o idea en algún lugar de la compañía en el mercado. A través de los sitios pueden de redes sociales, las marcas tener conversaciones e interactuar con los seguidores individuales. Esta interacción personal puede inculcar y fortalecer la lealtad a la marca entre seguidores y clientes potenciales. De este modo, cada cliente se convierte en parte del departamento de marketing, ya que otros clientes leen sus comentarios u opiniones. y otras redes sociales a menudo se utilizan para sintonizar conversaciones con los clientes y así rápidamente anunciar al servicio al cliente de sus problemas y sospechas. Sin embargo, estas conversaciones también pueden ser reutilizadas a través de los medios sociales adicionales y canales corporativos. Las marcas a menudo utilizan los medios sociales para transformar comentarios de clientes y testimonios en contenido relevante y atractivo para la venta personal, publicidad y otras tácticas promocionales. Escuchar a los medios sociales también ayuda a las empresas a estabilizar en sintonía con su público y acrecentar el sentimiento sobre su marca. Mediante el seguimiento y el análisis de las conversaciones en los medios sociales, las relaciones públicas profesionales pueden detectar problemas oportunamente y evitar que la publicidad negativa se convierta en auténticas crisis.

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