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Hola, te moleste para ver si podes ayudarme porque ya hice todo eso, ya te realice dos compras y me las anula, el pago se debito perfecto de mi tarjeta, en la compra figuraba en un lado el pago se realizo con éxito y en otro no esta acreditado, hice el reclamo en ayuda, tardaron casi un mes en cancelarla, después de tenerme dando vueltas sin respuesta clara, y una hora en los chat sin solución, lo anulan, me devuelven el dinero y dicen que hubo un error al preparar el paquete, por chat que es un error de sistema y es la segunda compra que me cancelan, yo pedí que me lo solucionen y me den el producto, fui muy clara con que no quería cancelarlo. Nunca me paso esto, de hecho hice otras compras recientes sin problema, te escribo porque no se como hacer para poder comprarte, no se si te paso con otras personas, supongo que si, porque es solo con este vendedor que me pasa, tal vez podes reclamar vos también porque estas perdiendo venta, y no me dan solución para poder comprarte. Es por eso que pensé en escribirte y no me deja por privado, si esta a tu alcance por ahí reciben tu reclamo por no poder vender y no saber en cuantos casos esta pasando y estas perdiendo venta, quizá lo solucionan Gracias!!!
Hola. Comprendemos lo que nos indicas y ante este inconveniente, te sugerimos contactar al portal de ayuda de Mercado Libre, haciendo clic, desde tu cuenta, en el botón “Ayuda” que se encuentra en el margen superior del menú principal. Quedamos a tu disposición. Saludos.
02/12/2023
necesito ayuda para poder comprarte, es la segunda compra que me anulan porque dicen que tiene un error en la preparación del pedido, me devuelven el dinero y no puedo comprarte, tampoco me dan solución para poder hacerlo, te paso antes? como hago para poder comprarte?Gracias!
Hola. Comprendemos lo que nos indicas. Ante este inconveniente, te sugerimos contactar al portal de ayuda de Mercado Libre, haciendo clic, desde tu cuenta, en el botón “Ayuda” que se encuentra en el margen superior del menú principal. Saludos.
02/12/2023
Quiero pagar con mercado pago
Hola. Te confirmamos que si puedes pagar con Mercado Pago, la pasarela oficial de Mercado Libre, recuerda que en la sección "Ver los medios de pago" que se encuentra cerca al botón de "Comprar ahora" podrás verificar todas las opciones de pago disponibles en esta publicación. Recuerda que las compras pueden ser abonadas en varios meses, dependiendo de los beneficios y promociones de la plataforma. Puedes obtener más información desde este link: https://www.mercadolibre.com.ar/gz/home/payments/methods Quedamos a tu disposición, saludos.
27/10/2023
Hola cuando ingresa el top coat unicorn?
Hola. Aún no sabemos cuando tendremos el top coat unicorn disponible de nuevo, pero te invitamos a estar pendiente de nuestra página: https://www.mercadolibre.com.ar/a/store/sally-hansen para no perderte ninguna actualización. Quedamos atentos. Saludos.
20/10/2023
Hola! Por donde se retira? Gracias
Hola. Te informamos que ofrecemos retiro en sucursal dependiendo el código postal, puedes seleccionarla de acuerdo a tu preferencia y podrás verificarlo al realizar tu pedido. Recuerda que somos una tienda 100% online. Hacemos envíos en el país (Excepto Tierra del Fuego). Recuerda que en el momento contamos con stock disponible para entrega inmediata. Aguardamos tu compra. Saludos.
16/10/2023
Hola que tal yo compré 2 esmaltes y cuando quería elegir los colores no me dejaba, cómo hice la compra quise contactar con el vendedor para elegir los colores me dice que solo me puedo contactar cuando reciba el producto y me puso los colores los dos del mismo Cómo puedo hacer para cambiar los colores del esmalte ya que vienen el sábado y se lo quiero regalar para el día de la madre Muchas gracias
Hola. Agradecemos tu compra y te informamos que una vez realizada la misma, no es posible hacer modificaciones en el color del producto, si deseas, puedes cancelar tu compra y ofertar nuevamente por el color deseado. Quedamos a tu disposición. Saludos.
11/10/2023
El top coat el dé brillitos se puede usar solo?
Hola. Te confirmamos que no, te sugerimos que te apliques un esmalte más clarito para que se vean los brillos. Aguardamos tu compra. Saludos.
10/10/2023
Hola hice la compra x 3 esmaltes Quiero el lila, unicornio y top coat brillante 820, 601 y 15
Hola. En este caso, te informamos que una vez concretada la compra no es posible modificar las características de los productos seleccionados en el pedido. De acuerdo a esto, te sugerimos cancelar la compra y seleccionar nuevamente el color de tu interés. Quedamos atentos. Saludos.
06/10/2023
Perdón tienen en color plateado
04/10/2023
Muchiiisimas gracias, por tu repuesta, ya hice la compra muy amable
Hola. ¡De nada! Trabajamos constantemente en mejorar para ti. Quedamos a disposición, saludos.
04/10/2023