Gto - Gestión De Taller Online

Descripción

Curso: GTO - Gestión de Taller Online
Número de pieza: 1696.519.206-704
Requisito recomendable:
Conexión a internet estable (red de banda ancha).
Contar con un correo electrónico para recibir emails con información de la charla técnica y link para unirse a la misma.
Última versión del navegador Google Chrome instalada.
Poseer micrófono y cámara web
Objetivo: Curso orientado a dueños, administradores o jefes de taller de servicios post venta o talleres mecánicos donde se tratarán conceptos orientados a optimizar los resultados en base a los pilares básicos de la mejora continua y estrategias de atención al cliente.
Temario:
MEJORA CONTINUA:
Definición
Conceptos iniciales para comenzar a trabajar con la filosofía de la mejora continua en mi taller
Diferentes métodos de mejora continua
Cómo mantener un proceso de cambio
MÉTODO DE LAS 5S:
Objetivo y finalidad
Descripción del método
Beneficios del programa
Etapas del proceso
Herramientas de aplicación
GESTIÓN ADMINISTRATIVA:
Concepto de Costo
Estimación del Costo (Hs.) del Servicio
Costo de Estructura u Operativo del Taller
Cuadro de Resultado Económico
PROCESOS ESENCIALES DE SERVICIO:
Descripción
Aspectos a tener en cuenta
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Modalidad: Curso online.
Contenido: Una vez finalizada la capacitación, recibirá vía mail todo el material presentado por el instructor junto a una grabación completa de la misma.
Participantes: Mecánicos, técnicos automotores o personas con conocimientos técnicos en la rama automotor.
Certificación: Robert Bosch Argentina Industrial S.A. entregará a cada participante un certificado que acreditará su participación.
Fecha: 16 y 17 de julio
Duración: 2 días (4 horas)
Horarios de cursada: 15 a 17 horas