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Buenos días. Sigo esperando el par de zapatillas que compré el 18/02/24 con envío FULL. Mercadolibre no me ayuda para nada. Su mejor propuesta es que cancele la compra y haga una nueva. O sea, cancelo la compra y hago una compra igual que va por el mismo canal y el mismo sistema de correo. Parece una cargada. Necesito que Grimoldi se haga cargo de este caso ya que mercadolibre no piensa hacer nada. Espero una respuesta que no sea de un bot que copia y pega. Envíenme ustedes otro par de zapatillas y cuando llegue, cancelo la compra. Pero solucionen esto. Es una falta de respeto y una desconsideración total. Nadie hace nada y sigo sin el producto que pagué.
Hola. Comprendemos lo que nos indicas, ante este inconveniente, te sugerimos contactar al portal de ayuda de Mercado Libre, haciendo clic, desde tu cuenta, en el botón “Ayuda” que se encuentra en el margen superior del menú principal. Quedamos atentos. Saludos.
12/03/2024
Ya lo hice. Ninguna opción sirve para solucionar esto. Y no les puedo mandar mensaje privado hasta que reciba el producto. Pero no me dicen cuándo viene. Y encima lo tienen publicado como "full", por lo que debería llegar más rápido todavía. Hay dos opciones: 1) me están cargando, o 2) venden sin stock. Espero una explicación del caso y una solución urgente. Quiero el producto que compré. Gracias!
Hola. Ante este inconveniente, te sugerimos contactar al portal de ayuda de Mercado Libre, haciendo clic, desde tu cuenta, en el botón “Ayuda” que se encuentra en el margen superior del menú principal. Quedamos atentos. Saludos.
29/02/2024
Hola. Compré un par de zapatos el 18 de febrero. Me reprogramaron la entrega 2 veces pero no me dicen cuándo llega. Qué tan difícil puede ser eso? Más de 10 días y no lo entregaron. Salvo que estén vendiendo sin stock. No puedo cancelar la compra porque quiero el producto. Solucionen esto, por favor. Gracias!
Hola. Ante este inconveniente, te sugerimos contactar al portal de ayuda de Mercado Libre, haciendo clic, desde tu cuenta, en el botón “Ayuda” que se encuentra en el margen superior del menú principal. Quedamos a tu disposición.
29/02/2024
Gracias!!
Hola. ¡De nada! Estamos trabajando para ofrecerte lo mejor. Quedamos atentos. Saludos.
22/02/2024
Es horma ancha la zapatilla?
Hola. No. Te comentamos que las zapatillas tienen una horma estándar, por lo cual, te sugerimos verificar la guía de talles, de esa manera, podrás seleccionar la talla que más se ajuste a la medida de tu pie en cm. Saludos.
22/02/2024
Bueno gracias,voy a entrar en él enlace qué me enviaste.Saludos
Hola. De nada, Quedamos a tu disposición. Saludos.
22/02/2024
Hola 39 en está zapatilla no hay? mí hijo tiene 12 años y calza 39!!
Hola. Por el momento no contamos con el talle 39, estamos actualizando nuestro catálogo para poder ofrecerte la mayor variedad, sin embargo, te invitamos a visitar nuestra tienda oficial desde el siguiente enlace: https://tienda.mercadolibre.com.ar/grimoldi . Saludos.
22/02/2024