Integración De Odoo Con Mercadolibre, Precios Stock Y Ventas

Descripción

Alcances del servicio:

-Por cada cuenta de MercadoLibre, se deberá realizar una integración independiente.
-En la puesta en marcha, se realiza la configuración inicial y parametrización del sistema.
-El cliente deberá disponer de un usuario de Odoo administrador para uso del conector (puede ser el mismo de un usuario existente)
-Se podra asignar a los pedidos a un vendedor con diferente usuario.
-El cliente debera disponer en Inventario de un almacen de stock exclusivo para Mercadolibre.

Soporte post-instalación:

-El servicio mensual cubre todo el soporte necesario entre el conector y MercadoLibre.
-El servicio mensual NO cubre el soporte relacionado con la base de datos de Odoo, estos servicios se presupuestarán a demanda.
-El conector es compatible con Odoo V15 o superiores.
-Para la emisión automática de facturas de MercadoLibre, la base de datos de Odoo debe tener activada la facturación automática.
-Horario de mesa de ayuda: Días hábiles de 8 a 17 h.
-Fuera del horario de la mesa de ayuda, el cliente tendrá acceso a la plataforma para realizar acciones por cuenta propia.
-Las nuevas funciones de MercadoLibre se integran a la plataforma en modalidad Beta. Cada cliente puede decidir si habilita o no la nueva funcionalidad.

Funciones no cubiertas por el conector:

-Las preguntas en publicaciones de MercadoLibre no se integran en Odoo y deben gestionarse directamente desde MercadoLibre.
-Los reclamos y la cancelación de pedidos deben gestionarse manualmente. Se recomienda configurar la notificación de MercadoLibre para que genere un ticket en la Mesa de Ayuda de Odoo, con el número de operación, para que un operador pueda realizar las acciones necesarias en la orden.
-Sincronización de etiquetas: En envíos de tipo "colecta", las etiquetas solo se sincronizan con Odoo cuando ya están disponibles en MercadoLibre al momento de la venta. Si la etiqueta no está disponible en ese momento, el operador deberá buscarla posteriormente en MercadoLibre.

-Para otras consultas o nuevas funcionalidades, por favor contacte a su asesor comercial.

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