Comunicación No Verbal - Catalina Pons

Descripción

La primera impresión que nos causa una persona se produce en 7 segundos. El 93% de la información que comunicamos depende del lenguaje corporal. No tiene que ver con lo que decimos, mas con lo que transmitimos a través de nuestro cuerpo.El cerebro humano tiende de forma innata a confiar más en lo que le trasmite la conversación no verbal (que comunica emociones, sentimientos o intenciones y se produce a nivel no consciente) que no en la conversación que se expresa mediante palabras. Sólo cuando tus palabras y tu cuerpo dicen lo mismo consigues generar confianza y credibilidad. Conocer y utilizar el lenguaje corporal de forma apropiada nos ayudará a establecer relaciones más positivas con los demás, reforzar vínculos, comunicar ideas y opiniones de forma persuasiva o mejorar los resultados de tus conversaciones.Reconocida por sus habilidades de comunicación interpersonal y experta en presentación en público, Catalina Pons nos brinda aquí la oportunidad de hacer verdaderamente consciente el lenguaje corporal.

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¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una familia que desde 1993 compartimos este proyecto de vida y trabajo. Uno de nuestros rasgos esenciales es darle prioridad al vínculo y satisfacción del cliente. También nos caracteriza la diversidad de títulos y materias.

¿EN QUÉ ZONA ESTAMOS?
Nos encontramos en la zona de El Solar de la Abadía (Las Cañitas). La dirección la detallamos una vez acreditada la compra.

¿PUEDO RETIRAR MI COMPRA?
Sí, podés retirarla de Lunes a Sábados 11 a 19 horas una vez que recibas nuestro mensaje de confirmación.

¿QUÉ TIPO DE FACTURA EMITIMOS?
Emitimos FACTURA C, dado que la venta de libros no se encuentra alcanzada por el IVA, con los datos cargados en tu cuenta de Mercado Libre.

¿REALIZAN ENVÍOS?

Sí, enviamos a todo el país.

-MERCADO ENVÍOS: Ingresando tu código postal debajo del precio de la publicación podés obtener el detalle sobre las formas de entrega, costos y tiempos de entrega del correo.

-RÁPIDO A DOMICILIO (FLEX): De lunes a viernes si realizás tu compra antes de las 15 horas, la recibís en el mismo día entre las 15 a 22 horas aproximadamente. Los días sábados si efectuás tu compra antes de las 13 horas la recibís antes de las 20 horas aproximadamente.
Si por algún motivo no podés recibirla dentro de estos horarios, podés reprogramar la entrega para el siguiente día hábil.

Todos los servicios de entrega a domicilio son TERCERIZADOS y por lo tanto, no tenemos control sobre los horarios de entrega.
Reprogramación de las entregas de MERCADO ENVÍOS. En algunos casos, cuando el correo no puede cumplir con la fecha de entrega estimada Mercado Libre reprograma la misma en forma automática. Para obtener mayor precisión del estado del envío te sugerimos comunicarte con la mesa de ayuda de Mercado Libre.

¿REALIZAN CAMBIOS?
Los cambiamos los efectuamos exclusivamente por fallas de edición por otro ejemplar igual en buen estado.
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El ejemplar debés reintegrarlo a la librería dentro de los plazos establecidos por Mercado Libre en las mismas condiciones que lo recibiste, adjuntando la copia de la factura y con nuestro sticker en el interior del libro.

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