Descripción del vendedor

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Si tenes la necesidad de cambiar o devolver tu producto podrás hacerlo sin ningún tipo de problema, nuestra misión es poder brindarte la mejor experiencia de compra posible, solo te pedimos que:
• Nos escribas un mail indicando tu usuario, número de venta y la fecha de compra.
• El producto esté en las condiciones que te lo enviamos (Sin uso, con sus etiquetas y en su caja original)
Si el producto que queres cambiar está agotado, no te preocupes:
• Podrás cancelar la compra y solicitar la devolución del dinero.
• Podrás optar por un producto alternativo del mismo valor en cualquiera de nuestros locales.


MÉTODOS DE PAGO:

Podes pagar con tarjeta o efectivo a través de Mercado Pago.



ENVIOS:

Hacemos envíos a todo el país a través de Mercado Envíos. Tené en cuenta que los días que figuran en la publicación son estimativos, haremos el despacho en cuanto Mercado Libre nos diga que ya se acreditó el pago y que podemos despachar tu producto.
Los envíos se realizan en toda la República Argentina, excepto la provincia de Tierra del Fuego.
Si vas a retirar en una de nuestras sucursales tené en cuenta lo siguiente:
• Si retira el titular de la compra, Tiene que traer el DNI y la factura o el número de orden de compra.
• Si retira otra persona, tiene que traer una copia del DNI del titular, una carta escrita de puño y letra autorizándolo (especificando nombre, apellido y DNI del autorizado) su documento de identidad (original) y la factura o número de orden de compra. Esto lo hacemos para proteger tu compra y que otra persona no retire algo sin tu autorización.
Si vas a retirar en una sucursal del Correo:
• Necesitas llevar tu DNI y el Formulario de autorización de retiro.




PREGUNTAS FRECUENTES:

¿El producto es original? :
Somos Tienda Oficial en Mercado Libre. Todos nuestros productos son 100% originales.
Garantía
Todos los productos tienen garantía. La garantía de los productos que se adquieren cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. No cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
¿Realizan factura A?
A través de tiendas online solo realizamos factura a consumidor final.
¿Hay stock?
Si el producto a seleccionar se encuentra disponible, contamos con stock
¿Cuál es mi talle de calzado?
Todos los productos publicados se muestran en talleria argentina. Medí el pie desde el talón a la punta del dedo pulgar, si la medida que obtenés está entre dos talles, optá por el más grande. Podes corroborar las equivalencias en nuestra tabla de talles.
¿El pedido lo puede recibir cualquier persona?
Si, puede recibirlo cualquier persona. Podes colocar sus datos en el proceso de compra.
¿Los cambios tienen costo?
Los cambios no tienen costo si es un error lo cometimos nosotros, pero si queres cambiar el producto porque no te gusta o no te queda como esperaba, deberás cubrirlo vos y el precio dependerá de tu código postal.
Como alternativa te ofrecemos que lo cambies en cualquiera de nuestras 65 sucursales sin costo alguno.
¿Límite de tiempo para cambios?
Para realizar un cambio tenés hasta 10 (diez) días de corrido desde que recibiste el producto.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse una devolución de dinero?
Dentro de las 48 hs hábiles.


ATENCIÓN AL CLIENTE:
Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

Preguntas y respuestas

¿Qué querés saber?

Costo y tiempo de envío Medios de pago y promociones Garantía

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Últimas preguntas

  • ¡Hola, buen día! Sí, la mochila es impermeable, ideal para esta temporada. ¡Si comprás ahora, te reservamos tu mochila! Saludos, Ingrid de Stock Center.

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  • ¡Hola, buenos días!. Sí, tenemos stock disponible. Si compras ahora ya te la reservamos para que no te quedes sin la tuya. Saludos, Gabriela de Stock Center.

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  • Hola. ¿Tenes en stock? ¿cuales son las medidas de la mochila?

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    Buenas tardes. Sí, tenemos stock, pero nos quedan pocas mochilas disponibles. Las medidas son 48 cm de alto, 30 cm de ancho y 15 cm profundidad aproximadamente. ¿Estas medidas coinciden con las que estás necesitando?. Si compras ahora, ya te reservamos la mochila para que no te quedes sin la tuya. Saludos, Gabriela de Stock Center.

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  • hola tenes stock?.. espero confirmación para pagar, gracias

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    ¡Hola Benjamín, buen día! Sí, tenemos stock disponible. ¡Si comprás ahora, te reservamos tu mochila! Saludos, Ingrid de Stock Center.

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  • Me podrias decir las medidas aprox de la mochila?

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    Buenos días. La mochila tiene aproximadamente 48 cm de alto, 30 cm de ancho y 15 cm profundidad. ¿Corresponden estas medidas con las que estás necesitando?. Saludos, Gabriela de Stock Center.

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  • Ok. Pero puedo comprarlo por mercado libre y pasarlo a buscar por una de las sucursales? En la descripción de la publicación dice que si, pero ahora no me quedó claro.

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    ¡Hola José, buenos días!. Te pido disculpas por el error en la información. Por el momento solo contamos con Mercado Envíos y el producto te estaría llegando en 4 días hábiles. Saludos, Gabriela.

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  • ¡Hola, buen día! Sí, tenemos stock. ¡Si comprás ahora, te reservamos tu bolso! Saludos, Ingrid de Stock Center.

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  • Esta disponible en la sucursal de Belgrano o Palermo? Gracias

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    Buenos días José. Este producto es exclusivo de nuestra tienda Oficial de Mercado Libre, por lo que solo contamos con Mercado Envíos. Podés retirar en la sucursal del correo o también te puede llegar a tu domicilio. SI compras ahora te la reservamos de inmediato porque nos quedan muy pocas disponibles. Saludos, Gabriela de Stock Center.

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  • ¡Hola, buenos días! Las medidas aproximadas de la mochila son: alto 48cm, ancho 30cm y profundidad 15cm ¡Si comprás ahora te reservamos la tuya! Saludos, Ingrid de Stock Center.

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Mochila Puma Academy 2010422-sc

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