Price Waterhouse - El Cambio Óptimo -prácticas Para Empresas
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Descripción
PRICE WATERHOUSE - EL CAMBIO ÓPTIMO -LAS MEJORES PRÁCTICAS PARA TRANSFORMAR SU EMPRESA.
THE PRICE WATERHOUSE CHANGE INTEGRATION TEAM .
232 PÁGS.
Impreso en España. Madrid. 1995- Usado.En excelente estado.
ÍNDICE DEL LIBRO
CAPITULO 1 Consideraciones básicas sobre el cambio
El cambio óptimo
Quince principios de orientación
¿Qué hay que cambiar?
Establezca su ámbito de actuación para conseguir soluciones de elevado impacto
Lograr un mensaje para el cambio
Es necesario elaborar un informe sólido y bien gumentado que abogue por el cambio
Las medidas de evaluación del rendimiento sólidas impulsan el cambio
Lograr el consenso sobre el cambio en la cumbre
Lograr el acuerdo sobre el cambio con las personas clave
El impacto de la diversidad
Supervisión de la transformación
Cuando los buenos proyectos sufren contran des
Más allá de las reglas básicas
Diagnóstico: La instrumentación de la disponibilidad para el cambio
Actividad 1: Evaluar los niveles de resistencia al cambio
Actividad 2: Evaluar la capacidad para gestionar la transición
Actividad 3: Identificar y establecer prioridades para las áreas clave de impacto
CAPITULO 2 Construir el marco del cambio
¿Qué quiere decir preparar el marco del cambio?
Un informe sobre «el marco cambio»: ¿No habla por sí mismo?
Calibrar la necesidad, controlar la eficacia
¿Qué hay que cambiar?
Clasificar a las personas clave en segmentos
Sea creativo a la hora de estructurar su proyecto de cambio
Ayude a su organización a sualizar el cambio
Que las personas clave comprendan su posición y su papel el cambio
Diga la verdad
Ofrezca dirección; estimule los descubrimientos
Sintonice su mensaje con las personas clave
Benchmarking
La defensa de su Proyecto de cambio
«Tócala de nuevo, Sam»
El poder persuasivo de la accion
Renovar incesantemente la promoción de su proyecto
Lista de verificación de actividades para el capítulo
«Construir el marco del cambio»
CAPITULO 3 Motivar a las personas implicadas en/por el cambio
¿Quiénes son estas personas clave?
Conozca a las «personas clave»
Las personas clave cambian sus mentalidades
Focus Groups
Toque la fibra personal
Cuatro tipos de personas clave
Paciencia
Resuma las posiciones de las personas clave
Defina los asuntos claramente
Desarrolle un plan formal
Simular la estimulación
Clarificación y comprension de las preguntas
Sacrifique a las vacas sagradas
Una memoria escasa probablemente le perjudicará
Comunique sin tregua
Evalúe la disponibilidad
Evaluación de resultados y compensación
Empuje a las personas clave a lo más alto de la curva del cambio
¿Qué hacer cuando usted pierde fuerza de arrastre?
Dedique mucho tiempo a todo lo anterior
Lista de verificación de actividades para el capítulo
«Motivar a las personas implicadas en/por el cambio»
CAPITULO 4 Comunicar con honradez
Honradez es igual a eficacia
Cree un plan
Examine su intento
Evalúe su posición con respecto a las personas clave
Diga la verdad
Sintonice con la cultura de la organización
No tenga secretos
Esfuércese por alcanzar la coherencia
Las acciones deben ser coherentes con las palabras
Alimente el circuito de informacion permanente
Utilice el rumor
Sea consciente de las claves no verbales
Escuchar es comunicar
Asigne responsabilidades en el terreno de las comunicaciones
Emita su mensaje con ayuda de los medios tecnológicos
Las cinco c's de los planes de comunicaciones con éxito
¿Cómo lo estoy haciendo?
Precise el mensaje para las personas clave
Lista de verificación de actividades para el capítulo
«Comunicar con honradez»
CAPITULO 5 Potenciar (¡de verdad!)
¿En qué consiste?
Conceptos erróneos
Abogue por la delegación
Comunicar no es delegar Poderes
Lo que interesa son las acciones
Delegar, ¿para qué?
¿Cuánto es lo suficiente?
Estilos alternativos de liderazgo
Más concepciones erróneas
1. Elabore adecuadamente el proyecto que aboga por el cambio
2. Cambie la conducta de los dirigentes
3. Suprima los sistemas onerosos
4. Demuestre que la delegación de autoridad es posible la organización pote
5. Institucionalice la organizacion potenciada
Una advertencia final
Lista de verificación de actividades para el capítulo «Potenciar (¡de verdad!)»
CAPITULO 6 Unir los puntos
La moda del mes
Los esfuerzos individuales y la totalidad
La ciencia del cambio y el arte de los eslóganes
¿Cuántos puntos resultan excesivos?
Proyect concurrentes, confusión concurrente
Un asunto de liderazgo
Liderazgo por medio de la delegación de poderes
Cómo conectar los puntos
Comunique 1 temas comunes y legítimos con claridad
Lista de verificación de actividades para capítulo «Unir los puntos»
CAPITULO 7 Actuar a través de las fronteras
Las fronteras son importantes
Tipos de fronteras
No estamos haciendo dem siado en este terreno
Actúe
La cuestión del liderazgo
Comenzar con el cliente
Establecer coaliciones
Tramos horizontales
Tramos verticales
Sea analítico; sea específico
Sea atrevido
Sea consciente de sus limitaciones
Sea claro respecto de los derechos de decisión
Ponga a un ejecutivo importante a cargo de cada proceso clave
Conozca al personal del otro lado
De mantele estas barreras
Lista de verificación de actividades para el capítulo «Actuar través de las fronteras»
CAPITULO 8 Pensar con amplias miras, renovar las ideas
Comenzar con fe
Una cultura, una mentalidad
Fomen e a nnovación en el proceso de cambio
El equipo del cambio: La innovación a través de la diversidad
Dé una oportunidad al equipo
Utilice todos los resortes
Pregunte «¿Qué pasa si ... ?»
Lleve a cabo cosas grandes a partir de cosas pequeñas
Fije puntos de referencia inteligentemente
Cree analogías
Hipótesis a comprobar
Establezca objetivos de desempeño a largo plazo
Implique a su personal
Ponga a prueba las ideas dentro de la institución
Renueve
Puesta en común
Lista de verificación de actividades para el capítulo
«Pensar con amplias miras, renovar las ideas»
CAPITULO 9 Medidas y criterios de evaluación del desempeño
¿Se lleva a cabo todo lo que se proyecta?
Las medidas son parte integral del cambio
Institucionalizar el cambio
Crear un conjunto equilibrado de medidas
La elección de medidas
¿Cuántas medidas son necesarias?
Principios para seleccionar las medidas requeridas
Medidas vinculadas a incentivos
Lista de verificación de actividades para el capítulo
«Medidas y criterios de evaluación del desempefio»
Epilogo
Y al séptimo día...
Indice
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