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Descripción

PRICE WATERHOUSE - EL CAMBIO ÓPTIMO -LAS MEJORES PRÁCTICAS PARA TRANSFORMAR SU EMPRESA.
THE PRICE WATERHOUSE CHANGE INTEGRATION TEAM .
232 PÁGS.
Impreso en España. Madrid. 1995- Usado.En excelente estado.

ÍNDICE DEL LIBRO

CAPITULO 1 Consideraciones básicas sobre el cambio

El cambio óptimo

Quince principios de orientación

¿Qué hay que cambiar?

Establezca su ámbito de actuación para conseguir soluciones de elevado impacto

Lograr un mensaje para el cambio

Es necesario elaborar un informe sólido y bien gumentado que abogue por el cambio

Las medidas de evaluación del rendimiento sólidas impulsan el cambio

Lograr el consenso sobre el cambio en la cumbre

Lograr el acuerdo sobre el cambio con las personas clave

El impacto de la diversidad

Supervisión de la transformación

Cuando los buenos proyectos sufren contran des

Más allá de las reglas básicas

Diagnóstico: La instrumentación de la disponibilidad para el cambio

Actividad 1: Evaluar los niveles de resistencia al cambio

Actividad 2: Evaluar la capacidad para gestionar la transición

Actividad 3: Identificar y establecer prioridades para las áreas clave de impacto

CAPITULO 2 Construir el marco del cambio

¿Qué quiere decir preparar el marco del cambio?

Un informe sobre «el marco cambio»: ¿No habla por sí mismo?

Calibrar la necesidad, controlar la eficacia

¿Qué hay que cambiar?

Clasificar a las personas clave en segmentos

Sea creativo a la hora de estructurar su proyecto de cambio

Ayude a su organización a sualizar el cambio

Que las personas clave comprendan su posición y su papel el cambio

Diga la verdad

Ofrezca dirección; estimule los descubrimientos

Sintonice su mensaje con las personas clave

Benchmarking

La defensa de su Proyecto de cambio

«Tócala de nuevo, Sam»

El poder persuasivo de la accion

Renovar incesantemente la promoción de su proyecto

Lista de verificación de actividades para el capítulo

«Construir el marco del cambio»



CAPITULO 3 Motivar a las personas implicadas en/por el cambio

¿Quiénes son estas personas clave?

Conozca a las «personas clave»

Las personas clave cambian sus mentalidades

Focus Groups

Toque la fibra personal

Cuatro tipos de personas clave

Paciencia

Resuma las posiciones de las personas clave

Defina los asuntos claramente

Desarrolle un plan formal

Simular la estimulación

Clarificación y comprension de las preguntas

Sacrifique a las vacas sagradas

Una memoria escasa probablemente le perjudicará

Comunique sin tregua

Evalúe la disponibilidad

Evaluación de resultados y compensación

Empuje a las personas clave a lo más alto de la curva del cambio

¿Qué hacer cuando usted pierde fuerza de arrastre?

Dedique mucho tiempo a todo lo anterior

Lista de verificación de actividades para el capítulo

«Motivar a las personas implicadas en/por el cambio»

CAPITULO 4 Comunicar con honradez

Honradez es igual a eficacia

Cree un plan

Examine su intento

Evalúe su posición con respecto a las personas clave

Diga la verdad

Sintonice con la cultura de la organización

No tenga secretos

Esfuércese por alcanzar la coherencia

Las acciones deben ser coherentes con las palabras

Alimente el circuito de informacion permanente

Utilice el rumor

Sea consciente de las claves no verbales

Escuchar es comunicar

Asigne responsabilidades en el terreno de las comunicaciones

Emita su mensaje con ayuda de los medios tecnológicos

Las cinco c's de los planes de comunicaciones con éxito

¿Cómo lo estoy haciendo?

Precise el mensaje para las personas clave

Lista de verificación de actividades para el capítulo

«Comunicar con honradez»

CAPITULO 5 Potenciar (¡de verdad!)

¿En qué consiste?

Conceptos erróneos

Abogue por la delegación

Comunicar no es delegar Poderes

Lo que interesa son las acciones

Delegar, ¿para qué?

¿Cuánto es lo suficiente?

Estilos alternativos de liderazgo

Más concepciones erróneas

1. Elabore adecuadamente el proyecto que aboga por el cambio

2. Cambie la conducta de los dirigentes

3. Suprima los sistemas onerosos

4. Demuestre que la delegación de autoridad es posible la organización pote

5. Institucionalice la organizacion potenciada

Una advertencia final

Lista de verificación de actividades para el capítulo «Potenciar (¡de verdad!)»



CAPITULO 6 Unir los puntos

La moda del mes

Los esfuerzos individuales y la totalidad

La ciencia del cambio y el arte de los eslóganes

¿Cuántos puntos resultan excesivos?

Proyect concurrentes, confusión concurrente

Un asunto de liderazgo

Liderazgo por medio de la delegación de poderes

Cómo conectar los puntos

Comunique 1 temas comunes y legítimos con claridad

Lista de verificación de actividades para capítulo «Unir los puntos»

CAPITULO 7 Actuar a través de las fronteras

Las fronteras son importantes

Tipos de fronteras

No estamos haciendo dem siado en este terreno

Actúe

La cuestión del liderazgo

Comenzar con el cliente

Establecer coaliciones

Tramos horizontales

Tramos verticales

Sea analítico; sea específico

Sea atrevido

Sea consciente de sus limitaciones

Sea claro respecto de los derechos de decisión

Ponga a un ejecutivo importante a cargo de cada proceso clave

Conozca al personal del otro lado

De mantele estas barreras

Lista de verificación de actividades para el capítulo «Actuar través de las fronteras»

CAPITULO 8 Pensar con amplias miras, renovar las ideas

Comenzar con fe

Una cultura, una mentalidad

Fomen e a nnovación en el proceso de cambio

El equipo del cambio: La innovación a través de la diversidad

Dé una oportunidad al equipo

Utilice todos los resortes

Pregunte «¿Qué pasa si ... ?»

Lleve a cabo cosas grandes a partir de cosas pequeñas

Fije puntos de referencia inteligentemente

Cree analogías

Hipótesis a comprobar

Establezca objetivos de desempeño a largo plazo

Implique a su personal

Ponga a prueba las ideas dentro de la institución

Renueve

Puesta en común

Lista de verificación de actividades para el capítulo

«Pensar con amplias miras, renovar las ideas»

CAPITULO 9 Medidas y criterios de evaluación del desempeño

¿Se lleva a cabo todo lo que se proyecta?

Las medidas son parte integral del cambio

Institucionalizar el cambio

Crear un conjunto equilibrado de medidas

La elección de medidas

¿Cuántas medidas son necesarias?

Principios para seleccionar las medidas requeridas

Medidas vinculadas a incentivos

Lista de verificación de actividades para el capítulo

«Medidas y criterios de evaluación del desempefio»

Epilogo
Y al séptimo día...

Indice

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