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Descripción

¡Hola como estas! Somos “CHARLIE & THOMY” una empresa que se basa en encontrarles a todos nuestros pequeños clientes un producto que tenga mucha onda, mucha moda y sobre todo precio y calidad, nuestra filosofía es que recibas una linda y cálida atención ayudándote en todas tus dudas asesorándote lo mejor posible intentando cumplir siempre todas tus expectativas para no perderte como cliente, y cuando algunas veces no podemos llegar a cumplir la de todos lo tomamos como una crítica constructiva para seguir mejorando y creciendo como marca aceptando la devolución sin problema y entendiendo la perspectiva de cada uno. Otro gran objetivo que va de la mano de la buena atención es que todas las compras se despachen en tiempo y forma para que la recibas lo antes posible como así lo requiere la venta online.

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ENVIOS: los envíos se realizan por medio de “Mercado Envíos”, una vez realizada la compra recibirás un email para hacer el seguimiento de entrega. Por otro lado, ingresando tu dirección o código postal también podés calcular el costo de envío y la demora estimada. Si el cumplimiento de la fecha de entrega se ve afectado lamentablemente esto excedería nuestra buena predisposición ya que la logística depende de mercado libre, de correos privados tercerizados y mismo también de los servicios de moto mensajería que se derivan para realizar las mismas, más allá de esto te damos la tranquilidad de que nos vemos totalmente responsables y con el deber de asesorarlos lo mejor posible en este tipo de casos.

FACTURACION: Realizamos facturas A y B las cuales se realizan de forma automática y se toman los datos ingresados del cliente a la hora de la compra.

MENSAJERIA FLEX EN EL DIA: realizando la compra antes de las 13hs te llega en el día, el rango horario de entregas es 14 a 21hs inclusive dependiendo de la demanda, combinar una hora especifica se hace difícil ya que depende del repartidor el cual se arma el recorrido según los pedidos y zonas de la jornada. (los envíos son de lunes a viernes).
STOCK: todo el stock está chequeado para poder realizar la compra sin problemas ósea si figura el talle que necesitas en el modelito que te gustó es porque está disponible, sino no tendríamos en este momento.

ELECCION DEL TALLE CORRECTO: por las dudas siempre recomendamos que corrobores el talle con la medida de largo del piecito de tu bebé y lo compares con la guía de talles que se encuentra en las fotos de las publicaciones o mismo en la guía de talles, ya que algunos modelitos de los que tenemos son de diferente horma que otros variando su largo y tamaño, si la medida está entre dos talles, se debe optar por el más grande.

COMPRA DE MAS DE UN PAR DE DIFERENTE TALLE, COLOR O MOTIVO: La manera correcta de realizar la compra de más de un par seria usar la opción que te brinda mercado libre "agregar al carrito" así vas eligiendo los modelitos, colores y talles que necesites, una vez que terminas haces click en comprar y listo, también así pagarías un solo envió.

TENEMOS MUCHOS MAS MODELITOS DE ZAPAS QUE QUIZAS PUEDAN INTERESARTE:
Para verlos ingresa al link que se encuentra en nuestras publicaciones que dice así “ver mas publicaciones del vendedor” o ingresa al siguiente link:
https://ropa.mercadolibre.com.ar/_OrderId_PRICE_CustId_340774343_seller*id_340774343

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SI TUVISTE ALGUN PROBLEMITA CON EL CALZADO COMUNICATE DIRECTAMENTE CON NOSOTROS ASI LE ENCONTRAMOS UNA SOLUCION LO ANTES POSIBLE, YA QUE SI REALIZAS ALGUN TIPO DE RECLAMO MEDIANTE LA PLATAFORMA ENTRA EN MEDIACION MERCADO LIBRE Y SE HACE MAS ENGORROSO Y PUEDE LLEGAR A TARDAR MUCHO MAS EN SOLUCINARSE EL INCONVENIENTE.

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HACENOS TODAS LAS CONSULTAS QUE NECESITES ANTES DE COMPRAR
TODAS LAS FOTOS SON REALES DE NUESTROS PRODUCTOS
MUCHAS GRACIAS POR ELEGIRNOS DE TODO EL EQUIPO DE “CHARLIE & THOMY”
¡QUE TENGAS UN BUEN DIA!