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Si exacatamente me piden decir como hago para devolver?? y cambiar y me dicen que talle debo llevar para mi hijo?? ya les pus las medidas de la prenda tal como me pidieron, entonces que talle corresponde?? y como y por donde lo envío ya que no puedo ir personalmente.GraciasDenunciar
Hola buen día, muchas gracias por su consulta. Ya le respondimos por interno. Saludos, TIENDA CIANA!!
26/03/2024DenunciarUstedes sugirieron para la cintura de mi hijo un talle 14 que fue el que compré y es gigante.Denunciar
Hola buenas noches, muchas gracias por su consulta. En el detalle de su compra figura que compró talle 16 y es el talle que nos comentó que compró también. Saludos, TIENDA CIANA!!
24/03/2024DenunciarAcabo de copioar y pegar mi pregunta y vuestra respuesta. De todas formas busco una solucion. NO PUEDO IR PERSENCIALMENTE por eso el pedido fue de envio a domicilio. que talle le va a mi hijo por favor! con las medidas qeu ya les pase la semana pasada via mensaje directo. el frente de una prenda que le queda bien es de 27 cm y como se hace para enviar y hacer el cambioDenunciar
Hola buenas tardes, mañana por la mañana van a poder comunicarse ya que esta sección es de preguntas y su caso seria para lo que es mensajes privados de post venta. Saludos, TIENDA CIANA!!
24/03/2024DenunciarLa medida de cintura de mi hijo de 8 años es 60 en la explicacion de como tomar la medida dice que el chico este parado con los pies juntos y que tome la medida de la parte mas estrecha de la cintura en su contorno, no puede ser que tenga que comprar talle 16 o si???Denunciar Hola buenas noches, muchas gracias por su consulta. El talle 16 tiene una medida de elástico de 31 CM (sin estirar) puede que sea mejor comprar en talle 14. Saludos, TIENDA CIANA!!10/03/2024DenunciarDenunciar
Perfecto, se le pasaron las medidas de elástico del talle 16 y se le sugirió que tal vez el talle 14 sea mejor ya que 31cm de elastico equivaldrían a 61 cm de cintura sin estirar, lo dice ahi
24/03/2024DenunciarLa compra la hice para que me la envíen en funcion de la recomendación que ustedes me dieron, medí la cintura de mi hijo y ustedes recomendaron el talle 16, hice la compra de manera tal que el importe sea lo suficientemente alto para que entre en el envío gratis, el error no fue mío. Díganme ustedes que talle corresponde bien a la cintura de mi hija o bien a la medida de un lado de la cintura de la prenda sin estirar, y la devolución o cambio sera vía correo, moto o similar pero es un error de ustedes que deben hacerse cargo y no yo.Denunciar
Hola buenas tardes, usted mismo puede leer la preguntas y respuestas que se le dieron, en ningún momento le dijimos que compre talle 16 puede leerlo usted misma, hasta le pasamos medida del elástico para que pudiese tomarlo en cuenta, le sugerimos que entonces vea la medida de los boxer que suele usar y compare con el que le llegó para poder ayudarle, también le dijimos que podía realizar devolución. Respondio el viernes por la tarde (horario fuera de nuestro horario de atención) deberá esperar a mañana, se atiende de 9:30 a 16:00hs o hasta 17:00hs. Gracias, saludos TIENDA CIANA!!
24/03/2024Denunciar