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Descripción

***CAROL KOCH ***
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Somos Carol Koch, una empresa que trabaja calzado para la mujer de hoy!, tenemos 9 años de trayectoria!

SE RECOMIENDA SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE LAS MEDIDAS DETALLAS EN LA FOTO.

¿Cuál es mi talle de calzado?
SE RECOMIENDA COMPRAR UN TALLE MAS DE LA HABITUAL, HORMA CHICA
Todos los productos publicados se muestran en talles nacionales.
Medí el pie desde el talón a la punta del dedo pulgar, si la medida que obtienes está entre dos talles, opta por el más grande.
Podes corroborar las equivalencias en nuestra tabla de talles.

Recomendamos:
Compre su número Habitual. La Horma calza muy bien.


MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos todos los medios de pago de Mercado Pago (RAPIPAGO, PAGO FACIL, RED LINK, tarjetas de CREDITO y DEBITO).

Atención: Se puede abonar con 2 tarjetas de crédito.


ATENCIÓN AL CLIENTE

Responderemos tus consultas vía mensaje privado de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00hs.
No tenemos atención los sábados, Domingos ni feriados). No disponemos de atención telefónica.

GARANTÍA DEL PRODUCTO

La garantía de los productos que se adquieren a través de Carol Koch. Cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados.
Carol Koch no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable

CAMBIO DE UN PRODUCTO

Dispones de 7 días para cambiar un producto.
El usuario tendrá derecho a cambiar los productos adquiridos durante el plazo de quince (7) días corridos a partir de la recepción del mismo.
Para ello, deberá notificar de manera fehaciente a Carol Koch dentro del plazo señalado su decisión de cambiar el producto, y poner a disposición de Carol Koch el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el usuario, sin haber sido utilizados por éste, y con el embalaje original, excepto en el caso de falla de producto.

Asimismo, si el o los productos no hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente de Carol Koch dentro del plazo antes mencionado,

ENVÍOS

- Puedes Usar el carrito de compras para agregar productos diferentes en color y talle para recibirlos en 1 solo ENVIO

-Se enviarán talle y color elegidos en la compra, no podemos modificar eso una vez hecha la compra.
Si en realidad querías elegir otro talle o color debes cancelar la compra y realizarla nuevamente.

-Podes calcular el costo de envío haciendo clic en “Envíos” en la publicación (dibujo del camioncito) y colocar tu código postal.


-Tené en cuenta que los días que figuran en la publicación son estimativos del correo, una vez que se acredite tu pago, haremos el despacho entre 24 y 48 hs hábiles. Los días sábados, domingos, Feriado no cuenta cómo días hábiles.



Si vas a retirar en una sucursal del Correo: PREGUNTAS FRECUENTES

• Necesitas llevar tu DNI y el código de pedido y/o seguimiento.
Si autorizas a otra persona, esta se debe presentar con la Autorización de Retiro, con una copia del documento del destinatario y el documento propio.
• ¿El pedido lo puede recibir cualquier persona?
Si, puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años.
• ¿El envío lo pago junto con el producto?
Si, pagas todo junto (producto + envío).

TIENES DUDAS? PREGUNTAMOS! RESPONDEREMOS A LA BREVEDAD


ESPERAMOS TU COMPRA! Y ¡GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS!
EQUIPO Carol Koch

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