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Talles expresados en numeraciĂłn ARG (Argentina), arriba del botĂłn comprar y debajo de la leyenda devoluciĂłn gratis podrás encontrar el talle equivalente segĂşn cada marca (puede ser BR o EUR) además de UK, US y centĂmetros de plantilla.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
DevoluciĂłn gratuita por beneficio de devoluciĂłn express. Para cambios se solicita que:
• Nos contacte a travĂ©s de la mensajerĂa habilitada por MercadoLibre post compra (respondemos los mensajes tal como lo ordena la aplicaciĂłn, por orden de llegada. Enviar reiterados mensajes no acelerará la respuesta).
• Contamos con un local en Longchamps, Zona Sur de Buenos Aires (cerca de la estación del tren Roca) para que puedas realizar el cambio sin generar reclamo alguno!
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ENVIOS:
• Realizamos envĂos a travĂ©s de MercadoEnvĂos, colocando tu CP te brinda tiempo estimado de entrega y su costo.
• Todos los mediodĂas hábiles pasa el servicio de MercadoLibre a retirar los pedidos! Los vendedores tenemos la MISMA visibilidad que el cliente con respecto a la logĂstica del sitio, no es algo que estĂ© a nuestro alcance.
• EnvĂosFlex, la colecta pasa todos los dĂas hábiles a las 12hs y las entregas comienzan a las 14hs.
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PREGUNTAS FRECUENTES:
ÂżEl producto es original? :
• Todos nuestros productos son 100% originales.
ÂżRealizan factura A?
• Si, cargar los datos al momento de hacer la compra (esto es luego de elegir la forma de pago) de lo contrario será tipo B.
• NO ACEPTAMOS DATOS por la mensajerĂa, MercadoLibre facilita la opciĂłn de cargar el CUIT ANTES de terminar la compra por lo que si no se realizĂł de forma correcta debes anular la compra y volver a comprar correctamente!
• El comprobante se adjunta en el detalle de compra y se realiza por orden de pedido, cuando estĂ© disponible la misma aplicaciĂłn envĂa una notificaciĂłn avisando ello!
ÂżPuedo cambiar el talle antes del despacho?
• No, se despacha lo ofertado por una cuestiĂłn de reserva de stock. Es decir que hacer la solicitud a travĂ©s de la mensajerĂa no es garantĂa de que se cambie el talle ANTES del despacho.
Me equivoquĂ© en la direcciĂłn de envĂo, Âżpuedo escribirte por mensajerĂa la nueva direcciĂłn asĂ la modificas?
• NO, por razones OBVIAS de seguridad, son los clientes quienes deben modificar la dirección de entrega desde el detalle de compra.
ÂżPuedo elegir 2 unidades de un mismo talle o color y coordinamos por mensajerĂa?
• NO, el sitio ha desarrollado el carrito de compras para que, en un mismo envĂo, se puedan elegir varios talles y colores de un mismo modelo o diferentes productos!
¿Cuál es mi talle de calzado?
• Al medir el pie desde el talón a la punta del dedo pulgar, podremos confirmar los cm de uno y, si la medida está entre dos talles, se debe optar por el más grande.
Podrá encontrar las equivalencias en nuestra guĂa de talles.
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ATENCIĂ“N AL CLIENTE LOCAL FISICO:
Lunes a Sábados de 9 a 13 y de 16 a 20 hs!
GarantĂa del vendedor: 10 dĂas
Preguntas y respuestas
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